Plébiscités par 74 % des actifs français¹, les outils numériques contribuent à accélérer la transformation numérique de l’ensemble des organisations, des entreprises aux collectivités, en passant par les établissements scolaires et les associations. Collaboration plus fluide, communication plus rapide, meilleure cohésion des équipes… Les bénéfices de ces outils sont nombreux ! Cependant, ces derniers peuvent également poser des risques de sécurité non négligeables… Pour éviter toute perte ou fuite de données, il est donc important d’investir dans des outils numériques français sécurisés.
Pourquoi des outils français, et non des outils américains ? C’est ce que nous vous expliquons dans cet article.
Mettre vos données entre de bonnes mains
La raison numéro un d’investir dans des outils numériques français, c’est d’abord d’assurer la sécurité de vos données. Contrairement aux outils des GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft), les solutions made in France ne sont pas soumises au Cloud Act. Ce qui signifie qu’elles ont l’obligation de traiter vos données conformément au RGPD, et d’assurer la confidentialité des données en question.
Le Cloud Act, késako ?
Adoptée en 2018, cette loi extra-territoriale permet au Department of Justice d’ordonner à n’importe quel fournisseur de services américain (y compris les GAFAM) de lui donner accès aux données stockées sur ses serveurs, que celles-ci soient hébergées aux États-Unis et à l’étranger..
Selon une étude Ifop de 2021, 72% des Français ne souhaitent pas que leurs données personnelles soient stockées en dehors de l’Union européenne. Et 44 % font davantage confiance à un acteur français ou européen pour assurer la protection desdites données. Privilégier ce type d’acteurs va donc permettre de rassurer vos clients et partenaires.
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Afin de vous offrir les meilleures garanties, de plus en plus d’éditeurs français passent des certifications de sécurité. Par exemple la certification ISO 27001 ou la qualification SecNumCloud, qui sont parmi les plus reconnues sur le marché.
C’est d’ailleurs les certifications que Talkspirit a décidé d’obtenir pour permettre aux organisations de communiquer et collaborer en toute sérénité.
Soutenir un numérique souverain
Investir dans des outils numériques français est également un bon moyen de soutenir notre souveraineté numérique. Et ainsi de faire en sorte que nos données restent en France.
D’après OVHCloud, plus de 70 % des données européennes sont stockées en dehors de l’Europe (et notamment aux États-Unis). Ce qui est énorme ! Or, si nous continuons d’utiliser des outils numériques américains, il est probable que ce chiffre continue d’augmenter… Ce qui signifie que nous aurons de moins en moins de contrôle sur nos données et sur la façon dont celles-ci sont traitées.
Soutenir un numérique souverain est également un enjeu économique de taille. En effet, privilégier les outils made in France va permettre de booster la croissance de nos entreprises françaises, et ainsi d’éviter les pertes d’emplois liées aux délocalisations.
Utiliser des solutions numériques françaises constitue donc un investissement responsable, qui a entièrement sa place dans la stratégie RSE de votre organisation.
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Bénéficier d’interlocuteurs réactifs et à l’écoute de vos besoins
Faire appel à un éditeur français permet aussi d’obtenir plus rapidement les réponses à vos questions. En effet, lorsque vous contactez un acteur français, vous et votre interlocuteur échangez sur le même créneau horaire. Il peut donc répondre à vos problématiques de manière plus réactive qu’un éditeur américain ayant plusieurs heures de décalage horaire avec la France. Et bien sûr, en français !
En outre, les équipes d’un éditeur français à taille humaine seront plus à l’écoute de vos besoins que celles d’un géant américain, ayant des clients bien plus importants que vous. Vous serez donc davantage écoutés, et pourrez même – dans certains cas – avoir un pouvoir d’influence sur la roadmap produit.
Chez Talkspirit, nous prenons en compte toutes les suggestions de nos clients, et ce quelle que soit leur taille. Ces suggestions peuvent ensuite donner lieu à l’amélioration de fonctionnalités existantes, ou la création de nouvelles fonctionnalités. Ce qui montre bien que nos clients peuvent être de vrais acteurs du changement !
Obtenir un accompagnement personnalisé
L’accompagnement et la formation jouent un rôle clé dans la réussite des projets de transformation digitale. Pour preuve : moins d’un quart des Français estiment qu’utiliser des outils numériques est “facile”, et 34 % trouvent que c’est même “compliqué” ou “stressant”.
Pour lever les freins, il faut donc prendre le temps d’accompagner le changement en douceur. Une démarche dans laquelle un éditeur français pourra vous accompagner de manière plus personnalisée qu’un éditeur américain. Car il aura une meilleure compréhension de vos enjeux et de votre cible, mais aussi du marché sur lequel vous êtes.
En optant pour un outil numérique français, vous n’aurez pas non plus besoin de traduire les ressources et supports de formation qui vous seront envoyés. De même, vos collaborateurs pourront envoyer directement leurs messages en français à l’équipe support. Ce qui vous permettra de gagner un temps précieux lors du déploiement de votre solution, mais aussi d’accélérer l’adoption.
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Vous avez désormais des arguments en béton pour convaincre votre Direction et/ou vos collaborateurs de mettre en place des outils numériques français.
Si la sécurité des données est un enjeu important pour votre organisation, peut-être avez-vous également besoin d’éléments supplémentaires pour démontrer l’intérêt de cet investissement à votre DSI (Direction des systèmes d’information). Dans ce cas, ne vous inquiétez pas : nous avons rassemblé pour vous les critères indispensables pour évaluer le niveau de sécurité de vos outils digitaux. Téléchargez notre fiche pratique pour les découvrir :
¹ Étude du Figaro sur les compétences numériques dans l’économie française (2022)
