28 mars 2014

Retour sur les 5 ans de réseau social chez Simply Market à l’occasion du salon Intranet et Réseaux Sociaux d’Entreprise 2014

talkSpirit était présent sur le Salon Intranet et Réseaux Sociaux d’Entreprise 2014, événement au cours duquel Philippe Pinault, notre CEO, a eu le plaisir d’accueillir Simply Market pour un partage de leur retour d’expérience.

Simply RSE2.jpg

"Le réseau social offre un formidable levier pour les organisations en leur permettant de mobiliser l’intelligence collective de leur écosystème” rappelait Philippe en introduction. Nous avons la chance d’accompagner plus d’une centaine de clients dans leur évolution vers cette entreprise collaborative et parmi eux Simply Market, depuis 2009, représentée à cette occasion par Béatrice Javary, Directrice de la Communication et Myriam Gorlier, Responsable Nouveaux Médias.

Le réseau social MySimply a été mis en place par le groupe afin de “donner davantage la parole aux employés”, appelé aujourd’hui “Simplynautes”, et ce dans le contexte critique d’un changement de nom de l’enseigne (anciennement ATAC) en 2008.

En accord avec les valeurs et l’esprit insufflés par les dirigeants, le réseau social a véritablement été mis au cœur du dispositif de l’entreprise. Et les résultats sont là ! Preuve, Simply Market observe depuis 2010 une amélioration constante  de son indicateur interne mesurant la perception  par les collaborateurs de la mise en pratique des valeurs de l’enseigne (Confiance, Partage, Progrès).

Après 5 années d’adoption de la plate-forme, Simply Market enregistre un niveau d’engagement de la part de ses utilisateurs parmi les plus élevés (1). Selon Béatrice Javary, “la confiance est aujourd’hui désormais installée vis-à-vis de la plate-forme”, et il s’agit d’une des conditions sine qua non de la réussite d’un tel projet.

Ce retour d’expérience nous a permis de mettre en lumière les facteurs clés de succès pour le déploiement d’un RSE :

  • Inscrire le projet dans une démarche de long terme. Les bénéfices d’une démarche collaborative, le développement de l’engagemernt des collaborateurs ne peuvent se mesurer sur quelques mois
  • Adopter une démarche pragmatique et réaliste, en accord avec le contexte de l’entreprise. Itérer et élargir progressivement le périmètre. Chez Simply Market, l’ouverture de communautés s’est faite de façon progressive tout au long de ces 4 années.
  • Eviter la dispersion des flux de communication / informations. Simply Market a insisté sur la nécessaire convergence des flux vers le réseau social. 
  • Identifier, associer et s’appuyer sur les porteurs de projets, les leaders, les enthousiastes pour développer les communautés
  • Profiter des évènements physiques pour fédérer et renforcer le lien virtuel
  • Impliquer les utilisateurs grâce à la gamification et des animations. Simply Market organise régulièrement des concours pour animer ses communautés

(1) Citée dans les études du cabinet Lecko, la communauté Simply Market est designée comme la communauté la plus engagée parmi plus de 3200 communautés analysées par Lecko dans son benchmark réalisé auprès de 12 grandes entreprises ayant déployé un réseau social. Un vrai succès dont nous sommes fiers. 

24 février 2014

Salon Intranet et Réseaux Sociaux d’Entreprise : rencontrons-nous les 18, 19 et 20 mars à la Porte de Versailles

salon,intranet,collaboratif,2014

Comme chaque année, talkSpirit sera présent au Salon Intranet et Réseaux Sociaux d'Entreprise, l’un des principaux rendez-vous du secteur. 

Phliippe PINAULT, CEO interviendra sur différentes tables rondes et au cours d'un atelier avec le retour d’expérience de Simply Market (Groupe Auchan).

L’atelier se tiendra le mardi 18 mars de 16h à 16h50, Salle Montaigne et aura pour thème “Vers l'entreprise collaborative : les employés d'abord !”

Les défis auxquels font face les organisations aujourd'hui imposent de nouvelles façon de travailler. Le modèle d'entreprise collaborative favorisant la participation de toutes les parties prenantes de l'organisation à sa raison d'être apparaît comme une réponse adaptée aux enjeux et défis. 

Béatrice JAVARY, Directrice de la Communication de Simply Market apportera un éclairage sur les bonnes pratiques, les difficultés rencontrées et les conditions de succès dans la mise en oeuvre de ces nouveaux modes de communication et d’organisation. Un retour d’expérience à ne pas manquer ; Simply Market fête cette année les 5 ans de son Réseau Social !

 

 

 Les tables rondes auront lieu : 

Le 19/03/2014 de 10:15 à 11:45 sur le thème : Voici les secrets des Community managers pour lancer, animer et maintenir des communautés prolifiques et durables

Et le le 20/03/2014 de 14:00 à 15:15 sur le thème : Réseaux sociaux d’entreprise : ils sont devenus indispensables. Leurs vertus, leurs bénéfices… 

Nous espérons vous rencontrez à cette occasion, sur le stand C69, et vous proposons de nous contacter pour un entretien sur place.

10:43 | Lien permanent | | Tags : salon, intranet, collaboratif, 2014

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24 avril 2011

blogSpirit à Internet World du 10 au 12 mai 2011

Philippe

Internet world, londres, salonblogSpirit exposera sur le pavillon France (stand E1050) à Internet World, l'un des principaux salons digital et e-business. Nous présenterons nos services et nos derniers lancements sur talkSpirit.

Vous êtes de passage sur Londres ? Nous aurons le plaisir de vous retrouver à cet évènement. N'hésitez pas à nous contacter.

18:10 | Lien permanent | | Tags : salon, internet world, londres

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14 février 2011

Cebit, du 1er au 5 mars, Hanovre.

logo cebitNous sommes heureux de participer pour la première fois au CeBIT, le plus grand salon des TIC de l'année. En l'espace de 5 jours, pas moins de 330 000 visiteurs et 5 000 journalistes/blogueurs participeront à l'événement. Plus de 80 pays seront représentés. Les cycles de conférences rassembleront plus de 4 000 participants.

Vous pouvez d'ores et déjà acheter vos billets sur le site du CeBIT.

Nous serons heureux de vous retrouver sur le stand G32, hall 6.

15:22 | Lien permanent | | Tags : cebit, salon

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03 septembre 2010

Salon E-commerce, Porte de Versailles, du 21 au 23 septembre 2010

e-commerce-2010.jpgblogSpirit sera présent à cette septième édition du salon E-commerce qui se déroulera du 21 au 23 septembre 2010, porte de Versailles. Au programme : 550 exposants, 350 conférences et 20 formations. Cette année, le « social commerce » est l'une des sept principales thématiques du salon. Elle regroupe notamment l'e-réputation, le community management.

Cette rencontre sera l'occasion idéale pour faire connaissance et vous présenter nos solutions sur mesure : blogs marchands, plates-formes de feedback clients ou encore de co-innovation.

Nous vous attendons nombreux sur le stand I19 !

Pour obtenir votre badge, c'est ici !

 

16:32 | Lien permanent | | Tags : salon, e-commerce

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14 avril 2010

Salon Internet World 2010, du 27 au 29 avril 2010 à Londres

blogSpirit sera présent au salon Internet World, du 27 au 29 avril à Londres, sur le Pavillon français. Ce sera l'occasion pour nous de prendre la température du web participatif et communautaire sur le marché anglais !

internet_world.jpgInternet World est le plus grand événement annuel du marketing digital et du business online au Royaume-Uni. Déjà arrivé à sa 18ème édition, c'est le seul événement qui apporte tout ce dont vous avez besoin pour définir et mettre en place votre stratégie online, du marketing digital au e-commerce en passant par la gestion de contenu et l'hébergement.

Plus de 13 000 visiteurs en 2009, 300 exposants, un important programme de conférences et d'événements... rejoignez-nous à Londres du 27 au 29 avril 2010 !

Inscription gratuite ici.

15:19 | Lien permanent | | Tags : internet world, salon

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13 février 2010

Les marques en conversations sur les media sociaux

Philippe

Jérôme vient de publier sur son blog la vidéo de table ronde qu'il a animé lors du salon emarketing en Janvier. Le son est catastrophique, mais en faisant un effort ... ;-) Merci Jérôme de ton invitation.

 

Les invités de la table ronde : Christophe Thil (Blueboat), Camille Alloing (Consultant) et moi-même.

29 janvier 2010

Retours sur le salon emarketing

Philippe

Cette nouvelle édition 2010 du salon emarketing qui s'est achevée hier aura confirmée l'intérêt des entreprises pour les nouvelles formes de relations avec leurs clients et notamment celles consistant à engager un dialogue avec leurs internautes et clients. Pour preuve, les plénières consacrées aux réseaux sociaux et les formations que nous avons réalisées sur l'animation des communautés, ont fait le plein.

Dans un web participatif, synonyme de conversations, cette année 2010 devrait donc être logiquement marquée par de nombreuses initiatives de dialogue entre la marque et ses publics. Dialogue qui aura lieu là où elles se déroulent ou bien sur des dispositifs web conçus et rattachés au site de la marque.

C'est dans ce contexte de dialogue de marque intégré ou à proximité du site de l'entreprise que nous accompagnons aujourd'hui les entreprises à travers, notamment, notre ligne de produit talkSpirit. Et nous avons été agréablement surpris sur e-marketing de mesurer une notoriété un peu plus importante que celle que nous pensions.

Avec David, nous n'avons donc pas chômé pendant ces deux journées et avons pu tester à la fois le positionnement de notre offre et les évolutions sur lesquelles nous avançons. Un positionnement et des évolutions qui vont ancrer davantage le produit comme un CMS (Conversation ou Community Management Solution) pour les entreprises qui souhaitent outiller leur volet "dialogue / participation" avec leurs publics (internes ou externes).

Nos échanges avec nos visiteurs ont été inégaux mais riches. Notamment ceux qui concernaient le sens (le "pourquoi") de ces démarches de dialogue ; question fondamentale et facteur clef de succès de ces projets en termes de participations. Le ROI a aussi été une question qui revenait régulièrement et nous avons pu mesurer la difficulté de répondre à cette question tant les enjeux et bénéfices d'une projet de dialogue dépasse largement la seule mesure d'un seul critère de rentabilité.

Un salon intéressant, qui devrait s'agrandir encore l'an prochain pour faire face à son succès. Nous renouvèlerons notre présence. Bravo aux organisateurs.

 

14 janvier 2010

Salon e-marketing 2010 et formation en Community Management

Philippe

emarketing_2010.jpgBonjour, nous sommes heureux de vous inviter au forum e-marketing 2010 qui se tiendra les 26 et 27 janvier 2010 au Palais des Congrès, Paris. Retrouvez-nous sur le stand 124 pour partager notre actualité produit et découvrir nos innovations pour 2010.

Rejoignez leurs conversations

Les approches participatives et communautaires seront cette année à l'honneur. La communication, le marketing et la relation client en ligne convergent vers une grande conversation. A travers plusieurs dizaines de projets réalisés ces derniers mois sur les thèmes de la conversation de marque, de l'innovation participative, du débat citoyen, ... profitons de ce salon pour échanger idées, convictions et projets pour 2010.

Réservez votre badge d'accès au salon

Nouveauté cette année ! Nos formations en Community Management

community.jpgCette année, nous aurons également le plaisir de vous proposer deux sessions de formation sur le thème du Community Management : les fondamentaux du community management, le 26 janvier matin et les aspects opérationnels du community management, le 27 janvier après midi. 2 sessions pour faire le point sur ce métier en devenir dans les entreprises et passer à l'action dans les meilleures conditions. Ces formations sont réalisées en partenariat avec Alexandra Rigaud, Community Manager Senior et Consultante formatrice.

Profitez d'un tarif exceptionnel Salon de 280 EUR chaque formation (blogSpirit est agréé organisme de formation).

Enregistrez-vous sur le site emarketing

25 octobre 2009

Retour sur le salon e-commerce - Interview

Philippe

Tivipro vient de mettre en ligne les interviews du salon e-commerce. Voici la mienne, en toute fin de salon et presque sans voix..

Dans cette vidéo, je présente notamment le positionnement de notre ligne de produit talkSpirit, s'adressant aux Community Managers en charge de la gestion d'un projet participatif et / ou communautaire. Merci à Tivipro. Toutes nos vidéos sur Tivipro.

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