Le blog de talkSpirit

Vous aimeriez voir davantage de collaborateurs partager des informations via le Réseau Social d’Entreprise ? Il y manque peut-être du contenu initial qui les intéresserait, qui les aiderait à avancer dans leur travail. Ces membres prendraient alors le réflexe d’utiliser le produit, puisqu’ils savent qu’à chaque fois qu’ils s’y connectent, ils y trouvent un contenu riche.

Nous retrouvons souvent sur des Réseaux Sociaux d’Entreprise de l’actualité générale, qui suscite un intérêt limité de la part des collaborateurs. L’article recevra quelques “Likes”, mais nous ne pouvons pas parler ici de collaboration (rappel : la collaboration, c'est l'acte de travailler ensemble pour atteindre un objectif)

Il peut alors être intéresant de travailler sur certaines actions avec les premiers membres que vous avez ciblés.

SUR UNE PROBLEMATIQUE INTERNE

Partager ce sur quoi vous travaillez 

Plusieurs éditeurs de Réseau Social d’Entreprise proposent une application de micromessages, permettant de partager vos activités, notamment  sur ce que vous êtes en train de travailler :

Exemple d’une fonctionnalité permettant de partager vos activités du moment

Essayez avec quelques collaborateurs de vous mettre d’accord pour partager au moins un statut par jour chacun. Dans le même style, vous pouvez également récompenser un collègue (sur l’image précédente, vous pouvez voir la section “Féliciter quelqu’un”) : ce n’est pas beaucoup de contenu, mais il concerne directement le collaborateur.

Limiter l’usage de l’email

Nous avons également évoqué la règle de limiter le nombre de destinataires à qui envoyer un email. S’il est peut évident d’imposer cette règle à toute l’entreprise d’un coup, vous pouvez la fixer avec les premiers membres que vous avez invité sur la plateforme. Il en est de même sur l’action de copier-coller une information reçue par email sur le Réseau Social d’Entreprise et d’y répondre depuis ce support, puis de renvoyer un email avec le lien vers la réponse. Des actions simples que vous pouvez mettre en place entre personnes souhaitant faire avancer les usages collaboratifs, pour commencer à peupler la plateforme de contenus orientés “business”.

Partager de la veille 

Si plusieurs personnes ont l’habitude de pratiquer une veille du marché à travers des lectures d’articles de blog, il peut être intéressant de convenir de partager ces informations dans une communauté dédiée. Chacun partage par exemple au moins une actualité lue par semaine. Si le Réseau Social d’Entreprise vous permet de partager des contenus directement depuis le navigateur, l’effort à produire est limité :

Bookmarklet de publication que chaque utilisateur du RSE peut installer dans son navigateur

Partager l’actualité des projets

Mettez-vous d’accord pour que, chacun fasse une note de synthèse des activités de la semaine sur lesquelles il a travaillé. Cela permettra à d’autres collaborateurs de rebondir, d' ajouter une information complémentaire, de proposer une idée d’amélioration,... Comme pour le partage de votre actualité, via les micromessages, offrez de la visiblité à vos actions pour que chacun comprenne davantage l’environnement qui l’entoure. Difficile d’imposer cette manière de travailler à tous les collaborateurs, mais les personnes les plus motivées peuvent montrer l’exemple. 

Créer spécialement du contenu sur la communauté

Chacun est libre de proposer ce qu’il souhaite : une actualité, une idée, … Vous déterminez la fréquence à laquelle chacun doit publier au moins un contenu. Si une dizaine de membres est intéressée par le projet, il ne s’agit pas vraiment de “travail supplémenaire”. En amont, vous vous mettez d’accord sur des exemples de contenus que l’on pourra y trouver et ce qui ne devra pas être publié, en fonction de la thématique qui a été choisie.