Le blog de talkSpirit

J'étais vendredi matin invité par Arnaud Rayrole à participer à l'atelier Innovation 2.0 sur les solutions de réseaux sociaux d'entreprise les plus innovantes.

J'y ai présenté notre outil de gestion des conversations en ligne talkSpirit, aux côtés de 6 confrères. Après un court rappel de l'enjeu des entreprises, des marques et des institutions publiques à engager la conversation avec leurs publics, j'ai présenté les divers moyens à leur disposition. Faisant écho au livre blanc sur les plateformes communautaires de marques et stratégies de communication en ligne révélé par Spintank ce lundi 9 mars, j'ai précisé les attentes des internautes qui se rendent sur les espaces ouverts par les marques pour engager le dialogue : ils viennent y chercher une promesse, un lieu d’écoute et de réponses à leurs sollicitations, une reconnaissance de leur point de vue, et enfin des engagements clairs et précis, en liaison avec le sujet débattu.

Le meilleur moyen pour une marque de répondre à toutes ces attentes, tout en pilotant les débats et délivrant un message maîtrisé, reste la plateforme de conversation. La marque s’y alignera avec ses publics, affichant clairement ses objectifs, engageant le dialogue au même niveau que les membres de sa communauté.

A travers 5 cas client, j'ai présenté les apports de talkSpirit dans la démarche d'une entreprise qui souhaite outiller sa démarche de conversation avec ses publics.

Merci Arnaud pour ton invitation et bravo pour l'organisation. Réunir 7 confrères pour parler d'une même voix, c'est un bel exploit, et une expérience enrichissante !

blogSpirit et talkSpirit étaient à l'honneur hier dans un dossier consacré aux entreprises à l'heure des réseaux sociaux. Initiatives internes comme celles de Schlumberger ou de l'enseigne Simply Market ou externes illustrées par les plates-formes de la SNCF ou de la Lyonnaise des Eaux, Pascal Boulard revient sur l'intérêt pour ces entreprises de favoriser le dialogue interne et externe.

A l'heure d'un web devenu conversations pour la plupart des entreprises notamment celles exerçant une activité à destination du grand public, 2010 est dores et déjà la confirmation d'un passage à l'acte qui se traduit par des initiatives et des prises de paroles sur les réseaux existants ou sur de nouveaux dispositifs créés pour l'occasion. Ainsi, blogSpirit accompagne ses clients dans la mise en place de plates-formes de dialogue, plates-formes participatives comme nous nous en faisons régulièrement l'écho ici avec en ligne de mire une meilleure compréhension des attentes du public / des consommateurs, la co-construction de nouvelles offres ou encore la protection de la réputation. Sur ce dernier thème, il y a encore du chemin comme le montre la récente étude sur l'e-réputation de l'agence Hopscotch, citée dans cet article.

Merci Pascal de ton interview.

Nous sommes très heureux de vous annoncer la sortie de la seconde version de la plate-forme participative du Crédit Foncier.

D'abord parce que le site est un très bel exemple de ce que l'on peut faire avec l'outil talkSpirit. Mêlant les contenus éditoriaux aux discussions des internautes, la plate-forme permet aux Community Managers et Experts du Crédit Foncier d'engager la discussion avec les membres de la communauté de façon idéale. Les éditos des journalistes, les échanges entre les membres et les réponses des experts se côtoient dans un juste équilibre. Cette V2 du site apporte une dimension interactive accrue dans la relation instaurée depuis la V1.

Ensuite parce que ce projet fut l'occasion de mettre en oeuvre 2 nouveautés fonctionnelles : le glossaire, mis à jour depuis le back-office, et les notes relatives, basées sur le nuage de tags associés.

Enfin car cette plateforme est le fruit d'une collaboration fructueuse entre les équipes de NextIdea et blogSpirit. Merci Emma, Julia et Gildas de nous avoir associé à cette belle aventure !

http://www.vivonslimmobilier.com/

Jérôme vient de publier sur son blog la vidéo de table ronde qu'il a animé lors du salon emarketing en Janvier. Le son est catastrophique, mais en faisant un effort ... ;-) Merci Jérôme de ton invitation.

Les invités de la table ronde : Christophe Thil (Blueboat), Camille Alloing (Consultant) et moi-même.

Le Médiateur de la République est une autorité indépendante prévue par nos institutions dont l'objectif est de régler les conflits entre l'administration et les citoyens français par le dialogue et la concertation.

Afin de renforcer cette proximité, Le médiateur a ouvert aujourd'hui un espace de dialogue à destination des internautes. La plate-forme participative, réalisée sur une base talkSpirit, permettra à tout un chacun d'ouvrir des débats, de poser des questions, de poster des propositions, et de réagir aux contributions des autres membres de la communauté. Agissant comme un site de mise en relation, le site rassemblera les éclairages des différents experts amenés à s'exprimer sur certains sujets. Leur réponse juridique sera mise en avant pour une meilleure lisibilité.

Nous sommes ravis d'accompagner cette initiative et d'apporter aux Community Managers une réponse opérationnelle au travail important d'animation, de sélection et modération des contenus qui seront soumis au Médiateur Jean-Paul Delevoye en vue d'éclairer sa décision de les porter devant le législateur.

Le Mediateur de la République-Jean-Paul Delevoye
envoyé par Jean-Paul_Delevoye.

Merci à Peppercube pour cette première collaboration ainsi qu'aux équipes du Médiateur de la République pour leur disponibilité dans toutes les phases de la mise en oeuvre du projet.

On en parle dans la presse :

• Lancement d'une plateforme participative sur l'application du droit en France (Localtis Info)
• LeMediateurEtVous.fr : La démocratie en live !

Qu’est-ce que « Idées neuves sur l’eau » ? Un programme de 12 mois de travail et de dialogue que la Lyonnaise des Eaux conduit avec l’ensemble des parties prenantes en France : clients, élus, partenaires institutionnels, associations...

Idées neuves sur l’eau, c'est aussi une plate-forme de contributions à disposition de tous les consommateurs que nous sommes, pour recueillir nos avis et suggestions sur l’avenir de l’eau, mais également compléter les idées des autres participants au débat.

Pour alimenter le dispositif de recueil d'idées, des réflexions et propositions seront régulièment émises par le Forum des Idées Neuves sur l’Eau, composé d’experts internes et externes à la société Lyonnaise des Eaux et présidé par Erik Orsenna, académicien et auteur du livre « l’Avenir de l’Eau ». La mise en ligne sera assurée à l'aide des fonctions de blog intégrées au back-office de pilotage de la plate-forme. Le site participatif proposera ainsi du contenu vivant, mis à jour par les administrateurs du site.

 

 

Update 10h20 : A lire dans la presse en ligne :

• Lyonnaise des Eaux se lance dans le participatif à grande échelle (Collaboratif Info)

Update 13 février 2010 : la vidéo de présentation de la plate-forme par Isabelle Kocher, Directeur général de Lyonnaise des Eaux

Pour poursuivre dans les coulisses de blogSpirit, voici une note pour vous présenter la façon dont nous concevons les produits chez blogSpirit.

Notre particularité, chez blogSpirit, est de concevoir en permanence des nouveaux produits tout en continuant d'enrichir fonctionnellement les produits existants. Qu’il s’agisse de créer un projet  « from scratch » ou ajouter des fonctionnalités sur un produit déployé pour une centaine de clients grand compte, ce sont deux problématiques, deux besoins, et deux solutions.

C'est une évidence : il n'y a pas de collaboration sans participation. Ou plutôt, la participation est la première étape d'une démarche de collaboration. Cette première forme personnelle d'implication et d'engagement est la base même de l'entreprise 2.0.

J'avais l'occasion d'échanger ces convictions avec Meryem Le Saget il y a quelques semaines, en amont d'une rencontre avec Covision, éditeur de solutions de séminaires participatifs. Elle me fait le plaisir de partager ce soir sa chronique publiée dans le dernier numéro d'Entreprises et Carrières (n 986) spécialement dédiée à la construction de la collaboration. Ainsi, Meryem explique :

"Pour qu'il y ait collaboration, il faut d'abord qu'il y ait participation. C'est la première phase. Pour cela, les personnes doivent ressentir I'envie de prendre part à un projet avec d'autres, de s'exprimer, de faire avancer les choses. Certaines conditions y prédisposent : l'attractivité du projet, la clarté des explications, l'écoute, la considération et l'espace de liberté dont on entoure les personnes, l'atmosphère de créativité et d'implication que l'on fait vivre, etc. Dans les plateformes collaboratives en ligne, la dynamique gagnante commence par donner envie aux personnes de prendre part à la conversation."

C'est précisément sur cette conviction que nous accompagnons les entreprises dans la construction de leur plate-forme sociale collaborative. C'est sur ce schéma que nous déployons en ce moment les première briques d'un réseau social d'une entreprise de plus de 10 000 collaborateurs : pas à pas, en se fixant comme premier objectif de réussir l'enjeu de la participation et en visant à terme une organisation agile se nourrissant des savoirs et expériences de l'ensemble.

"Quand la collaboration fonctionne bien, il se dégage du groupe une sorte d'intuition collective dans l'action, qui se rapproche de la dynamique des meilleures équipes de volley ball ou de hand en plein match. C'est rapide, fluide, excitant, fun, efficace. L'entreprise agile se situe à ce niveau d'aisance."

Merci Meryem d'avoir partagé ta vision.

A propos : Meryem LE SAGET est experte internationale en vision partagée, conduite du changement, conférences et conventions interactives. Son livre "Le Manager Intuitif" (Dunod, 2ème édition 2006) a reçu le Prix Dauphine-Entreprise du meilleur livre de management. Lire la suite.

La suite blogSpirit (notre ligne de produit blogs) a également fait l'objet d'une mise à jour vendredi 29. Cette mise à jour, qui est la première étape de la refonte du système des thèmes graphiques, a été déployée uniquement pour la plate-forme Hautetfort.com pour le moment. Les autres plates-formes que nous opérons (+60 services) seront mises à jour progressivement.

BO : Modification de la gestion des feuilles de styles.

Cette modification apportées aux feuilles de styles est une première étape pour apporter un choix plus large de thèmes graphiques sur la plate-forme (les plates-formes de blogs compte tenu que blogSpirit opère plus de 50 services de blogs en marque blanche en France et International).

La mise à jour de talkSpirit ce vendredi 29 concernait :

BO : Export des champs des champs extra des contributions. Ainsi, pour certains projets où les contributions sont décrites par des informations spécifiques au projet (champs "extra" des contributions), celles-ci se retrouvent à présent dans les exports excel fournis par l'administration.

FO : Notes relatives. Dans le cadre d'un projet qui n'est pas encore public, nous avons développé une fonction de notes relatives s'appuyant sur une similitude de tags associées à chaque note. Cette fonction permet ainsi de pouvoir naviguer de notes en notes par similarités de sujets. Cette fonction est disponible à présent dans le jeu de template "standard" du site participatif livré avec talkSpirit. Cette fonction sera prochainement visible comme la géolocalisation et la messagerie interne dont nous parlions la fois précédente.

Le package contenait également des correctifs mineurs sur les mails d'activité et les zones éditables.

Au planning de ce mois de février, la refonte du système de mailing proposé en back office et la modération des commentaires des notes du blog de la plate-forme participative.

(*) FO indique que la fonction est visible à travers le site internet participatif / communautaire ou Front Office. BO indique une fonction managée par le back office talkSpirit, soit la plate-forme de gestion du site.

Cette nouvelle édition 2010 du salon emarketing qui s'est achevée hier aura confirmée l'intérêt des entreprises pour les nouvelles formes de relations avec leurs clients et notamment celles consistant à engager un dialogue avec leurs internautes et clients. Pour preuve, les plénières consacrées aux réseaux sociaux et les formations que nous avons réalisées sur l'animation des communautés, ont fait le plein.

Dans un web participatif, synonyme de conversations, cette année 2010 devrait donc être logiquement marquée par de nombreuses initiatives de dialogue entre la marque et ses publics. Dialogue qui aura lieu là où elles se déroulent ou bien sur des dispositifs web conçus et rattachés au site de la marque.

C'est dans ce contexte de dialogue de marque intégré ou à proximité du site de l'entreprise que nous accompagnons aujourd'hui les entreprises à travers, notamment, notre ligne de produit talkSpirit. Et nous avons été agréablement surpris sur e-marketing de mesurer une notoriété un peu plus importante que celle que nous pensions.

Avec David, nous n'avons donc pas chômé pendant ces deux journées et avons pu tester à la fois le positionnement de notre offre et les évolutions sur lesquelles nous avançons. Un positionnement et des évolutions qui vont ancrer davantage le produit comme un CMS (Conversation ou Community Management Solution) pour les entreprises qui souhaitent outiller leur volet "dialogue / participation" avec leurs publics (internes ou externes).

Nos échanges avec nos visiteurs ont été inégaux mais riches. Notamment ceux qui concernaient le sens (le "pourquoi") de ces démarches de dialogue ; question fondamentale et facteur clef de succès de ces projets en termes de participations. Le ROI a aussi été une question qui revenait régulièrement et nous avons pu mesurer la difficulté de répondre à cette question tant les enjeux et bénéfices d'une projet de dialogue dépasse largement la seule mesure d'un seul critère de rentabilité.

Un salon intéressant, qui devrait s'agrandir encore l'an prochain pour faire face à son succès. Nous renouvèlerons notre présence. Bravo aux organisateurs.

Voilà une rubrique de ce blog qui va vivre de façon plus régulière à présent. Nous avons en effet hâte de vous présenter toutes les nouveautés qui sont ajoutées chaque mois sur le produit. Un mois : c'est le temps sur lequel nous travaillons dorénavant chacun de nos sprints en ayant adopté la méthode Scrum sous l'impulsion de Clotaire, notre responsable produits et projets. Je vais l'inviter à venir prendre la parole sur le blog pour nous donner quelques éclairages :-)

Un mois, c'est court et c'est en même temps une durée satisfaisante pour livrer des fonctionnalités additionnelles intéressantes. Dans un mois, nous faisons généralement 2 à 3 productions ou petites releases pour livrer une partie des développements prévus et passer des correctifs.

En attendant que notre futur chef de produit talkSpirit ne prenne la parole ici pour vous faire vivre les coulisses du développement de talkSpirit, je vais donc m'y coller et consacrerai cette première note aux dernières fonctionnalités mises en oeuvre.

Laurent Wauquiez, secrétaire d'Etat à l'Emploi vient d'annoncer le lancement d'un site participatif sur le thème de l'apprentissage.

Le site www.ateliers-apprentissage.emploi.gouv.fr invite apprentis, artisans, responsables de PME ou DRH à faire part de leurs questions et de leurs expériences sur ce sujet.

Vous pouvez y participer grâce à votre compte Facebook, ou directement en indiquant simplement votre email, vos pseudo et votre message.

Nous sommes heureux d'avoir accompagné Publicis Consultants | Net Intelligenz dans la mise en oeuvre de ce projet reposant dans sa dimension participative sur la technologie talkSpirit.

C'est le 4ème ministère que nous avons le plaisir d'accompagner dans une démarche de consultation / débat participatif après le Ministère des Finances (avec Wcie), le Ministère de l'écologie (avec Angie) et le Ministère de la Santé et des Sports (avec Next Modernity).

Le Community Management était une attente forte de nos clients et blogSpirit y répond à présent à travers un catalogue de formations co-développé avec Alexandra Rigaud Consultants, ex-Community Manager chez blogSpirit.

Voici donc les 6 modules de formation à télécharger.

Ces formations s'adressent à un large public, quelque soit le niveau en la matière. Nous sommes intervenus récemment auprès de responsables projets qui ont à gérer un projet participatif, directions marketing - communication qui lancent ces démarches en interne comme en externe, consultants en agence qui accompagnent leurs clients sur ces nouvelles approches.

Offre exceptionnelle : pendant le salon e-marketing les 26 et 27 janvier 2010, blogSpirit proposera 2 formations au prix exceptionnel de 280 EUR par personne : les fondamentaux du community management le 26 janvier au matin > une formation idéale pour Community Manager débutants et les aspects opérationnels du community management le 27 janvier après midi > une formation idéale pour appréhender les 1001 facettes du métier de community manager et être opérationnel.

Plus que quelques places : contactez-nous (+33 1 75 49 83 00) pour réserver votre place à l'une de ces formations!

Update : nous intervenons aujourd'hui en INTRA sur des groupes de 1 à 5 personnes pour faciliter l'interactivité avec le formateur. Nous pouvons également réaliser des formations sur-mesure. Nous sommes déjà intervenus pour NATIXIS, SNCF, 2 agences, ...

J'aurai le plaisir d'intervenir le jeudi 28 janvier dans une conférence du Laboratoire Banque Assurances sur le thème "Elargir son cercle d'influence sur le web"

En période de crise, Internet apparaît bien souvent comme l'outil ultime, celui qui permet de recruter de nouveaux clients et d'élargir rapidement son cercle d'influence sans - trop - bourse délier. Et ce faisant, ces marketers trop enthousiastes mais un peu naïfs commettent deux erreurs ...
[...] Si Internet sous toutes ses formes les plus récentes - blogs, réseaux sociaux, sites collaboratifs,etc. - apparaît aujourd'hui incontournable pour élargir le cercle d’influence d'une marque ou d'une société, la toile et ses acteurs mutent perpétuellement : il convient de se tenir au courant des expériences les plus réussies, tant en B2B qu'en B2C, et de capitaliser dessus.

Je présenterai l'intérêt pour une entreprise de développer des espaces de conversation, lorsqu'il y a un intérêt plus fort que de rejoindre ceux existants, et dans ce contexte, différentes approches et exemples concrets. Puisqu'on parle de communautés, j'insisterai sur le rôle du community management, personne clef du recrutement et de l'animation de l'espace. Olivier Laborde, Natixis, apportera son témoignage sur la mise en oeuvre d'un projet de cette nature pour un public professionnel. Inscriptions ici.

Merci François de m'avoir invité pour témoigner à cette manifestation.

Merci Richard de ton interview pour Frenchweb. Ravi de partager avec toi notre regard sur le marché et nos actualités. Au menu dans cette vidéo : la façon dont je vois les blogs évoluer, les plates-formes participatives et talkSpirit, nos clients, l'entreprise, nos recrutements en cours et ... à vous d'écouter :-)

Bonjour, nous sommes heureux de vous inviter au forum e-marketing 2010 qui se tiendra les 26 et 27 janvier 2010 au Palais des Congrès, Paris. Retrouvez-nous sur le stand 124 pour partager notre actualité produit et découvrir nos innovations pour 2010.

Rejoignez leurs conversations

Les approches participatives et communautaires seront cette année à l'honneur. La communication, le marketing et la relation client en ligne convergent vers une grande conversation. A travers plusieurs dizaines de projets réalisés ces derniers mois sur les thèmes de la conversation de marque, de l'innovation participative, du débat citoyen, ... profitons de ce salon pour échanger idées, convictions et projets pour 2010.

Réservez votre badge d'accès au salon

Nouveauté cette année ! Nos formations en Community Management

Cette année, nous aurons également le plaisir de vous proposer deux sessions de formation sur le thème du Community Management : les fondamentaux du community management, le 26 janvier matin et les aspects opérationnels du community management, le 27 janvier après midi. 2 sessions pour faire le point sur ce métier en devenir dans les entreprises et passer à l'action dans les meilleures conditions. Ces formations sont réalisées en partenariat avec Alexandra Rigaud, Community Manager Senior et Consultante formatrice.

Profitez d'un tarif exceptionnel Salon de 280 EUR chaque formation (blogSpirit est agréé organisme de formation).

Enregistrez-vous sur le site emarketing

Une nouvelle année démarre. Toute l'équipe blogSpirit se joint à moi pour vous adresser nos voeux de santé, bonheur et réussite. Puisse 2010 voir la concrétisation de vos projets professionnels et personnels les plus chers.

Toute l'équipe blogSpirit vous souhaite un joyeux Noël et de très bonnes fêtes de fin d'année.

Nous vous remercions chaleureusement pour la collaboration active de cette année 2009 et vous donnons rendez-vous en 2010 pour de belles surprises !

C'est le poste que j'aurai rêvé si j'avais été salarié d'une entreprise et nous le créons aujourd'hui chez blogSpirit. Après 5 années à réaliser en partie cette fonction, il est en effet temps à présent de renforcer cette fonction.

blogSpirit recrute un chef de produits (télécharger la fiche de poste)

En quelques mots, il s'agit d'être responsable du développement des gammes de produits depuis leur conception jusqu'à leur commercialisation. Il s'agit aussi de faciliter leur adoption par le marché à travers la définition et la réalisation d'actions marketing et de communication adaptées (online : webinars, bases de connaissances, vidéos / tutoriels, offline : petits-déjeuners, ...).

C'est un poste très complet pour une personne à l'aise avec les applications web et avec une grande sensibilisé aux usages. Evidemment, c'est un poste pour une personne qui a envie de s'investir à fond au sein d'une entreprise à taille humaine, en croissance depuis sa création et aujourd'hui comptant parmi les leaders sur le marché.

blogSpirit édite aujourd'hui deux lignes de produits : blogSpirit et talkSpirit.

blogSpirit est une offre complète de blogs pour les particuliers et les professionnels et une offre de plates-formes de blogs en marque blanche pour les entreprises (+80 plates-formes opérées en France et à l'international). talkSpirit est une offre de service pour gérer des espaces participatifs et communautaires et qui est adressée aujourd'hui aux entreprises.

2 lignes de produits, une vingtaine de partenaires privilégiés, plus d'une centaine d'entreprises clientes, plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs (ici, là ou encore là) et un seul objectif : la satisfaction de nos clients & utilisateurs à qui nous mettons à disposition des applications de gestion de communautés.

Le poste est à pourvoir de suite pour une intégration début 2010. Toutes les informations dans la fiche de poste. En savoir plus sur blogSpirit.

Le deuxième Grand Colloque STIC organisé par L'Agence Nationale de la Recherche (ANR) aura lieu du 5 au 7 janvier 2010 au Centre des congrès de la Cité des Sciences et de l'Industrie à Paris.

blogSpirit participera à cet évènement en présentant les premiers résultats de ses travaux réalisés au sein du projet MADSPAM qui regroupe depuis fin 2007, le LIP6 de Paris, Orange, FTR&D et Kartoo. Comme l'évoque le nom du projet, MADSPAM a pour objectif le développement de techniques contre le spam (littéralement : Méthodes Automatiques pour la Détection de SPAMdexing sur les Grands Réseaux d’Information). MADSPAM est un projet labellisé CAP DIGITAL (annuaire 100 projets pour l'innovation, page 44)

Au cours de ce colloque, nous aurons l'occasion de présenter une application de suivi et de gestion du spam que nous utilisons pour l'ensemble de nos clients et qui stoppe chaque jour plusieurs dizaines de milliers de spam (des commentaires pour l'essentiel). Cette plate-forme, dont les performances ont été accrue de façon significative depuis le début du projet MADSPAM préfigure une version qui embarquera des webservices et qui pourra se positionner sur les rangs d'autres applications comme celle de Typepad ou encore de wordpress.

Pour nous retrouver sur le colloque STIC, inscrivez-vous dès maintenant sur : http://colloque-stic.org/. Télécharger le programme.

La vidéo de clôture de la quatorzaine l'Entreprise face aux réseaux sociaux est à présent disponible. Vous retrouverez les interventions de Tara Hunt, guest star de la soirée. La soirée, qui réunissait plus d'une dizaine d'intervenants dont plusieurs de nos partenaires (Spintank, Next Modernity, La Fabrique du Futur), a été animée de main de maître par Luc Fayard.

Un grand bravo et merci aux organisateurs, en particulier Luc, pour la qualité de la soirée et l'intensité des débats.

En avance sur la conférence / table ronde de ce soir au G9+, voici quelques notes qui guideront mon intervention. J'illustrerai cette approche par un projet interne récent que nous venons de lancer pour une grande enseigne de la distribution. N'hésitez pas à réagir pour alimenter cette discussion.

Les communautés sont amenées à jouer un rôle de plus en plus important dans le développement des entreprises demain que ce soit en interne ou en externe.

Ces projets modifient en effet de façon importante les organisations des entreprises dans leur communication avec leurs publics (internes / externes) et dans la relation qu'ils entretiennent avec eux.Il est important que le management au plus haut niveau comprenne l'intérêt de cette ouverture au dialogue, de l'existence de ces allers-retours permanents entre interne et externe (les frontières tendent à disparaître). Il est important que le management, à travers une démarche volontaire et exemplaire, soit le premier animateur des communautés et à défaut, soit formé pour les accompagner de la meilleure façon.

A la différence de nombreux acteurs sur le marché des outils, des logiciels ou des plates-formes collaboratives, blogSpirit, la société que je dirige, tente de répondre aux préoccupations et attentes des utilisateurs à travers un dispositif basé sur :

- un site web : comme celui déployé pour le g9+ dans le cadre de notre partenariat. Le site web doit être simple pour viser la participation du plus grand nombre (nous espérons qu'il l'est !). Ce site, comme n'importe quel site web, est le plus souvent conçu en réponse à un cahier des charges donné et sa structure n'est donc pas figée, bien au contraire! Il évolue au fur et à mesure que la participation se développe en intégrant des fonctions communautaires et collaboratives plus avancées. Progressivement, une fois la participation acquise, l'internaute doit trouver sur le site web une liberté d'action et d'animation au sein de la communauté plus avancée.

- une plate-forme de gestion, en back office (que vous ne voyez donc pas) et qui permet aux animateurs de la communauté d'animer, de modérer, de comprendre (fonction analyse) et d'accéder à des reportings. J'ai la conviction personnelle que ces outils sont importants (indispensables?) au succès d'une démarche participative. Une nouvelle race de solutions CMS, où le C veut dire Community est née et talkSpirit, la solution sur laquelle repose ces projets participatifs et communautaires s'inscrit dans cette famille.

Ces nouvelles approches communautaires, qui mettent l’humain au cœur du dispositif, sont celles de l’entreprise 2.0. Une entreprise qui donne une place plus importante au partage de l’information, à la connaissance, et qui, en intégrant tous les talents, internes et externes, gagne en performance et en compétitivité.

Ce début décembre est riche en conférences, tables rondes et débats en tous genre sur le thème des réseaux sociaux. Tant mieux, chaque évènement est synonyme de rencontres avec ceux et celles que je lis et découverte de nouvelles personnalités.

Ce midi, Luc (@bretones) qui co-organise la quatorzaine des réseaux sociaux, nous avait concocté un déjeuner bien sympathique avec Tara Hunt (@missrogue), auteur de l'ouvrage - que je vous recommande - The whuffie factor dont nous parlions quelques notes plus tôt. Tara est de passage sur Paris à l'occasion du web3 et partagera auparavant son expérience lors d'une table ronde du G9+ qui se tiendra demain et à laquelle j'aurai le plaisir de participer. A ce déjeuner, Franck Nouyrigat et Clint Nelsen qui ont organisé le StartupWeekend de Paris ce week end nous avaient également rejoints.

Rendez-vous demain pour la conférence sur les réseaux sociaux au g9plus (télécharger le programme) et mercredi / jeudi pour LeWeb.