Le blog de talkSpirit

L'animation de communauté répond à un enjeu de participation et d'engagement. talkSpirit communities inclut en standard un ensemble d’applications qui répondent à ce besoin.

Les applications disponibles aujourd'hui dans le catalogue sont :

• Le blog
• Le calendrier
• Le sondage et sondage en images
• La médiathèque
• Le concours et le concours photos
• Les petites annonces
• Le tchat

Chaque application peut être déployée en 2 clics via une interface d'administration, en une ou plusieurs fois par communauté. Ces applications sont alors accessibles à tous les membres de la communauté et peuvent y participer. Découvrons-les un peu plus en détail. 

La médiathèque

L'application médiathèque offre aux membres de la communauté un espace regroupant l'ensemble des media publiés dans la communauté. Elle agrège automatiquement tous les media publiés dans les contributions et / ou permet l'ajout de nouveaux media manuellement. 

Vue de la page d’accueil d’une application médiathèque, ici déployée en mode automatique à partir de tous les contenus publiés dans la communauté (pas d'ajout manuel de media)

Chaque image peut être votée et commentée par les membres de la communauté.

Le Blog

L’application blog permet de publier des notes qui pourront être votées et commentées par les membres de la communauté. Seuls les animateurs de communauté peuvent publier des notes de blog. Le blog se montre particulièrement efficace pour animer un fil d'actualité corporate. Les notes de blog peuvent être organisées par thématiques.

Le Calendrier

L’application calendrier permet aux membres de publier des événements. Les membres de la communauté peuvent déclarer (ou non) leur participation aux événements. Un fil de discussion est associé à un événement.

Le sondage ou sondage en image

Ces applications offrent aux animateurs de communauté la possibilité de créer des questions à choix multiples qui pourront être répondues par l'ensemble des membres. Le sondage permet de proposer des réponse sous forme de texte, le sondage en image offre la possibilité de publier des réponses sous forme d'image. Une fois que le membre a participé, les résultats s’affichent en lieu et place de la question (voir exemple ci-dessous). Cette application s’affiche en colonne de droite sur les pages de la communauté.

Les concours et concours photos

Ces applications permettent d’organiser des concours ouverts à la communauté (création de contenu, photos ...). Elles permettent de découper le concours en plusieurs phases : dépôts de contributions, votes et clôture du concours. Les contributions primées sont mises à l’avant une fois le concours terminé. Il est possible d’attacher des conditions générales spécifique au concours.

Les petites annonces

Cette application permet de créer un espace de petites annonces sur votre communauté où chaque membre peut poster ses annonces ou demandes. L'application intègre un module de recherche rapide. Les annonces peuvent être ordonnées par thématiques.

Le tchat

Le tchat permet d’organiser des tchats événementiels en direct. En amont du direct, l’application permet de recueillir les questions des membres. Ainsi, lors du chat, les animateurs répondent aux questions des membres préparées à l’avance. Ils animent également en direct la discussion en interagissant avec les membres.

Administration et modération des applications

Chacune de ces application peut être déployée en quelques clics sur une communauté depuis l’interface d’administration. Chaque application peut être paramétrée indépendamment et offre l'ensemble des fonctions de modération nécessaires.

Création d'une application depuis l’administration

En vidéo, l'exemple de l'ajout d'un sondage image sur une communauté

Et ensuite ?

Ces applications sont les premières d'un catalogue auquel vont s'ajouter des applications et services externes d'autres éditeurs. L'application vimeo par exemple est la première a avoir été intégrée au service pour faciliter l'ajout de vidéo par les membres de la communauté, en un clic depuis l'éditeur de notes.

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Cet article fait partie d'une série de présentation de la solution talkSpirit Communities. Nous souhaitons à travers ces articles vous aider à mieux identifier comment nous entendons répondre aux enjeux de la collaboration de l'entreprise avec l'ensemble des acteurs de son écosystème. Retrouvez ci-après les précédents articles : 1. Le portail de participation et d'engagement, 2. Des espaces de travail appelés communautés, 3. Les modules de participation