Le blog de talkSpirit

talkSpirit communities est une plate-forme complète pour favoriser la collaboration de tous les acteurs participant à l’écosystème de l’entreprise : employés, clients, partenaires, fournisseurs, etc. Notre volonté n’est pas seulement de permettre ces interactions mais de les favoriser, les stimuler, les développer pour permettre à l’entreprise de tirer le meilleur profit de ces usages collaboratifs.

Cette plate-forme repose sur les composants suivants :

• Un portail collaboratif interne
• Des applications de participation sur les principaux points de contact externes
• Un accès en mobilité
• Des api ouvertes favorsisant l’intégration de la solution avec les autres applicatifs de l’entreprise

L’une des principales caractéristiques et différences du produit est sa capacité à adresser sur le même support des usages internes et externes facilitant ainsi le partage, le dialogue, l’entraide ou encore l’innovation et de façon continue entre personnes de l’entreprise et personnes hors de l’entreprise.

Cette note présente dans ses grandes caractéristiques le portail de participation et d’engagement interne.

Le portail est découpé en espaces de travail appelés aussi communautés. Ces espaces sont accessibles à différents groupes d’utilisateurs (employés, partenaires, clients). Chacun accède depuis le portail et selon ses droits aux différents espaces de participation internes et / ou externes déployés par l’entreprise depuis un point d’accès unique. 

A partir d’une barre d’engagement, présente sur toutes les pages, l’utilisateur accède facilement : 

• aux communautés : espaces de travail des utilisateurs.
• au fil d’actualités : rassemble toutes les activités de l’ensemble des espaces de participation de l’utilisateur et lui permet de participer depuis ce fil
• à l’annuaire des utilisateurs
• à la recherche
• à son profil et aux outils associés
• à la publication d’une nouvelle contribution

La page d’accueil, une fois logué propose une synthèse des principales activités issues des communautés auxquelles l’utilisateur participe. 

Personnalisable, la page d'accueil met en avant les principales activités et les utilisateurs.
La plate-forme peut être ouverte (autoriser la création de compte par un nouvel utilisateur) ou fermée (restreinte aux seuls utilisateurs autorisés à travers un SSO ou un import des comptes utilisateurs).

Cette note est la première d'une série (annoncée ici) présentant les caractéristiques clefs et les éléments différenciateur de talkSpirit Communities. Nous souhaitons à travers ces articles vous aider à mieux identifier comment nous entendons répondre aux enjeux de la collaboration de l'entreprise avec l'ensemble des acteurs de son écosystème.