23 novembre 2011

Incident du 22 novembre 2011 à Level3

Comme vous l'avez constaté hier, l'ensemble des services que nous opérons a été très fortement perturbés par un incident dans le centre d'hébergement LEVEL 3 au sein duquel nous avons notre infrastrcuture.

Le centre d'hébergement LEVEL 3 a en effet connu dans la nuit du 21 au 22 une panne de son système de climatisation entraînant une hausse de température qui ne peut être tolérée par les serveurs. Il a fallu attendre le milieu de journée pour revenir à une situation adaptée au fonctionnement des machines et relancer progressivement l'ensemble des plateformes. 

Notre équipe a été mobilisée toute la journée pour rétablir les services dans les meilleures conditions. 

Nous nous excusons de cet incident, exceptionnel, qui a pu perturber votre activité et celles de vos clients.

Complément - Information AFP du 22 novembre : Internet: plusieurs sites français touchés par une panne dans un centre d'hébergement informatique